Sipariş Bildirimleri
nuvinode, hem sizi hem de müşterilerinizi sipariş hareketleri hakkında bilgilendirmek için otomatik e-posta bildirimleri gönderir. Bu kılavuzda, mevcut bildirimler ve bunların nasıl yapılandırılacağı açıklanmaktadır.
Müşteri Bildirimleri
Aşağıdaki e-postalar müşterilere otomatik olarak gönderilir:
- Sipariş Onayı — Başarılı bir satın alma işleminin hemen ardından gönderilir. Sipariş numarası, ürünler, toplam tutar ve teslimat adresini içerir.
- Kargo Onayı — Bir siparişi "tamamlandı" olarak işaretlediğinizde gönderilir. Takip numarası ve kargo şirketi bağlantısını içerir.
- İade Bildirimi — İade işlemi gerçekleştirildiğinde gönderilir. İade tutarını ve tahmini süreyi içerir.
Yönetici Bildirimleri
Mağaza yöneticileri aşağıdaki durumlarda bildirim alır:
- Yeni Sipariş — Yeni bir sipariş verildiğinde sizi bilgilendirir.
- Düşük Stok Uyarısı — Bir ürünün stoğu belirli bir eşiğin altına düştüğünde uyarı verir.
- İade Talebi — Bir müşteri iade talebinde bulunduğunda sizi uyarır.
E-posta Ayarlarını Yapılandırma
- Yönetici panelinde Ayarlar > Bildirimler'e gidin.
- Gönderen e-posta adresinizi doğrulayın — bu, gönderilen tüm e-postalarda "kimden" olarak görünecek adresdir.
- Tek tek bildirim türlerini açın veya kapatın.
- Markanızı eklemek veya metni değiştirmek istiyorsanız e-posta şablonunu özelleştirin.
E-posta Gönderimi
nuvinode, yüksek teslim edilebilirlik sağlamak için güvenilir bir e-posta hizmeti kullanır. Müşteriler e-postaları almadıklarını bildirirse:
- Onlardan spam/istenmeyen posta klasörlerini kontrol etmelerini isteyin.
- Gönderen e-posta adresinin doğru şekilde yapılandırıldığını doğrulayın.
- E-posta için özel bir alan adı kullanıyorsanız, SPF ve DKIM kayıtlarının ayarlandığından emin olun.
Bildirimleri Test Etme
Tüm e-posta bildirimlerinin doğru çalıştığını doğrulamak için mağazanızda bir test siparişi verin. Hem müşterilere gönderilen e-postaları hem de yönetici bildirimlerini kontrol edin.