E-posta Kampanyası İstatistiklerini İnceleme
nuvinode'de gönderilen her kampanyanın, performansını gösteren bir istatistik paneli vardır. Her bir sayının ne anlama geldiğini — ve ne anlama gelmediğini — bilmek, bir sonraki e-postanızla ilgili daha iyi kararlar almanıza yardımcı olur.
Rakamları Nerede Bulabilirsiniz?
E-posta Pazarlama'yı açın, Kampanyalar sekmesine geçin ve yeşil renkli "Gönderildi" rozeti bulunan herhangi bir kampanyaya tıklayın. İstatistik paneli, ayrıntılar sayfasının üst kısmında görünür.
Beş Temel Metrik
- Gönderildi — Kampanyanın kaç aboneye ulaştığı. Bu, başlangıç paydır.
- Açıldı — E-postayı kaç alıcının açtığı ve bunun yüzdesi (açılma oranı). Her e-postaya gömülü küçük, görünmez bir resim aracılığıyla izlenir.
- Tıklanan — En az bir bağlantıya tıklayan alıcı sayısı ve tıklama oranı. Kampanyanızdaki her bağlantı, alıcı hedef sayfaya yönlendirilmeden önce tıklamanın kaydedilmesi için yeniden yazılır.
- Geri Dönenler — Alıcı sunucu tarafından reddedilen e-posta sayısı ve geri dönme oranı. Yüksek geri dönme oranı, hatalı veriler veya gönderen itibar sorunları anlamına gelir.
- Abonelikten Çıkanlar — Kaç alıcının e-postadaki bağlantı aracılığıyla abonelikten çıktığı.
"İyi" Rakam Nedir?
Karşılaştırma ölçütleri sektöre göre değişir, ancak e-ticaret için genel kurallar şunlardır:
- Açılma oranı: %20-30 sağlıklı bir orandır. %15'in altında kalması, konu satırı veya liste kalitesiyle ilgili sorunlara işaret eder.
- Tıklama oranı: %2-5 normal bir seviyedir. Daha yüksek bir oran, içeriğinizin konu satırındaki vaatle uyumlu olduğu anlamına gelir.
- Geri dönme oranı: %2'nin altında. Bu oranın üzerinde ise, tekrar gönderim yapmadan önce listenizi temizlemelisiniz.
- Abonelikten çıkma oranı: Gönderim başına %0,5'in altında. Ani artışlar genellikle markanızın ruhuna uymayan bir içerik gönderdiğiniz veya yanlış bir segmente gönderdiğiniz anlamına gelir.
Nereye Odaklanmalısınız
Tıklama oranına ve tıklama-açılma oranına (tıklamaların açılmalara bölünmesiyle elde edilen oran) bakın. Bunlar, e-postayı açan kişilerin gerçekten etkileşimde bulunup bulunmadığını gösterir. Tıklama olmayan yüksek bir açılma oranı genellikle konu satırının içeriği abarttığını gösterir.
Göz Ardı Edilmesi Gerekenler
Apple'ın Mail Gizlilik Koruması özelliği birçok cihazda resimleri önceden yüklediği için açılma oranları yanıltıcı bir metrik haline gelmiştir; bu durum açılma sayısını şişirebilir. Açılma sayısını kesin bir rakam olarak değil, yön gösterici bir sinyal olarak değerlendirin. Bunun yerine tıklamalara, yanıtlara ve dönüşümlere odaklanın; bunlar gerçek insan davranışını yansıtır.
Zaman İçinde Kampanyaları Karşılaştırma
Kampanya listesi, her bir kampanyanın gönderim sayısını ve açılma/tıklama sayılarını bir bakışta gösterir. Tek bir e-postaya takılmak yerine, son birkaç gönderiminizdeki eğilime bakın; kalıplar, herhangi bir kampanyanın başlık rakamından daha önemlidir.