Siparişlerin İşlenmesi

Bir müşteri sipariş verdiğinde, bu sipariş yönetici panelinizde görünür. Bu kılavuz, sipariş döngüsünü ve siparişlerin verimli bir şekilde nasıl işleneceğini açıklamaktadır.

Sipariş Durumları

nuvinode'deki siparişler çeşitli durumlardan geçer:

Beklemede — Sipariş verildi, ödeme onayı bekleniyor.
Tamamlandı — Ödeme alındı, sevkiyata hazır.
Tahsil Edildi — Ürünler kargoya verildi, takip bilgileri eklendi.
İptal Edildi — Sipariş, sevkiyat öncesinde iptal edildi.
İade Edildi — Ödeme müşteriye iade edildi.

Siparişleri Görüntüleme

Sol kenar çubuğundaki Siparişler'e tıklayın.
En yeniden en eskiye doğru sıralanmış tüm siparişlerin listesini göreceksiniz.
Arama çubuğunu ve filtreleri kullanarak numara, müşteri adı veya duruma göre belirli siparişleri bulabilirsiniz.
Herhangi bir siparişi tıklayarak ürünlerin, teslimat adresinin, ödeme bilgilerinin ve zaman çizelgesinin yer aldığı tüm ayrıntılarını görüntüleyin.

Siparişi Karşılama

Gerçekleştirmek istediğiniz siparişi açın.
"Yerine Getirme Oluştur" seçeneğine tıklayın.
Dahil edilecek ürünleri seçin (gerekirse siparişi kısmen yerine getirebilirsiniz).
Bir takip numarası ekleyin ve kargo şirketini seçin.
"Tespiti Tamamla"yı tıklayın.

Müşteri, takip bilgilerini içeren otomatik bir e-posta bildirimi alır.

Kısmi Sipariş Karşılama

Bazı ürünler gönderilmeye hazırken diğerleri hazır değilse, kısmi sipariş tamamlama işlemi oluşturabilirsiniz. Elinizde olanları gönderin, kalan ürünler için daha sonra başka bir sipariş tamamlama işlemi oluşturun. Tüm ürünler gönderilene kadar sipariş durumu "Kısmen Tamamlandı" olarak görünecektir.

Sipariş Notları

"Notlar" bölümüne giderek mesajınızı yazarak bir siparişe dahili notlar ekleyin. Notlar yalnızca yönetici kullanıcılar tarafından görülebilir ve özel istekleri takip etmek veya dahili iletişim kurmak için yararlıdır.