Otomatik E-posta İş Akışları

Otomatik E-posta İş Akışları

Otomatik e-postalar, manuel bir çaba gerektirmeden müşterilerinizi bilgilendirir ve etkileşimlerini sürdürür. nuvinode, bir iş akışı otomasyon platformu olan ActivePieces ile entegre olarak, mağaza etkinlikleri tarafından tetiklenen özel e-posta akışları oluşturmanıza olanak tanır.

ActivePieces'e Erişim

ActivePieces, nuvinode paketinizde yer alır ve yönetici panelinden erişilebilir:

1. Yönetici kenar çubuğundaki "Otomasyonlar" seçeneğine tıklayın (veya ActivePieces örneğinizin URL'sine gidin).
2. Otomasyon akışlarını oluşturabileceğiniz, düzenleyebileceğiniz ve izleyebileceğiniz iş akışı panosunu göreceksiniz.
3. nuvinode, birkaç tıklamayla etkinleştirebileceğiniz yaygın e-posta iş akışları için önceden hazırlanmış şablonlar sunar.

Sipariş Onay E-postaları

Her müşterinin sipariş verdikten sonra anında bir onay almasını sağlayın:

1. ActivePieces'te yeni bir akış oluşturun.
2. Tetikleyici olarak "Webhook" seçeneğini seçin ve nuvinode'nin order.placed olayını dinleyecek şekilde yapılandırın.
3. Bir "E-posta (Yeniden Gönder)" eylem adımı ekleyin.
4. E-posta şablonunuzu sipariş ayrıntılarıyla tasarlayın: sipariş numarası, ürünler, toplam tutar ve tahmini teslim tarihi.
5. Şu gibi dinamik değişkenleri kullanın {{order.display_id}}, {{order.email}}, ve {{order.total}}.
6. Akışı etkinleştirin ve bir test siparişiyle test edin.

Terk Edilen Sepet Kurtarma

Sepetlerine ürün ekleyen ancak ödeme işlemini tamamlamayan müşterilere hatırlatma göndererek kaybedilen satışları geri kazanın:

1. cart.updated olayıyla tetiklenen bir akış oluşturun.
2. Bir Gecikme adımı ekleyin — e-postayı göndermeden önce 1–2 saat bekleyin.
3. Sepetin siparişe dönüştürülüp dönüştürülmediğini kontrol etmek için bir Koşul adımı ekleyin. Evet ise, akışı durdurun.
4. Sepet hala terk edilmiş durumdaysa, sepet içeriğini ve ödemeyi tamamlamak için bir bağlantı içeren bir hatırlatma e-postası gönderin.

Terk edilmiş sepet e-postaları genellikle aksi takdirde kaybedilecek satışların %5–15'ini geri kazanır.

Satın Alma Sonrası Takip

Teslimattan sonra bir takip e-postası göndererek müşteri sadakatini artırın:

• Bir sipariş "gönderildi" veya "teslim edildi" olarak işaretlendiğinde akışı tetikleyin.
• Müşterinin ürünü alıp kullanabilmesi için 5–7 günlük bir gecikme ekleyin.
• Ürün yorumu veya geri bildirim isteyen bir e-posta gönderin.
• Tekrar alışveriş yapmalarını teşvik etmek için bir sonraki satın alımlarında kullanabilecekleri bir indirim kodu ekleyin.

E-posta Otomasyonu için En İyi Uygulamalar

• Kişisel bir yaklaşım sergileyin — Müşterinin ilk adını kullanın ve sipariş ettiği belirli ürünlere atıfta bulunun.
• Mobil uyumlu — E-postaların çoğu telefonlarda açılır. Basit düzenler ve büyük düğmeler kullanın.
• Abonelikten çıkma bağlantısı — E-posta düzenlemelerine (CAN-SPAM, GDPR) uymak için her zaman abonelikten çıkma seçeneği ekleyin.
• Kapsamlı bir şekilde test edin — Herhangi bir akışı etkinleştirmeden önce kendinize test e-postaları gönderin.
• Performansı izleyin — E-postalarınızı zaman içinde optimize etmek için ActivePieces analizlerinde açılma oranlarını ve tıklama oranlarını kontrol edin.